Kundenberater für Schlafapnoe- / Sauerstofftherapie in Vollzeit

Medihaus (Medihaus GmbH) ist ein junges und innovatives Unternehmen mit Sitz in Celle, das moderne Produkte für die CPAP- und Sauerstofftherapie vertreibt. In unserem Online-Shop und Fachgeschäft finden Kunden ein breites Sortiment an modernen Medizintechnikprodukten - von Beatmungsgeräten über CPAP-Masken bis hin zu Zubehör und Ersatzteilen. Unter dem Slogan „Für ein gesundes Leben“ legen wir großen Wert auf Qualität, Kompetenz und die Schaffung eines echten Mehrwerts für unsere Kunden und Partner.

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Rücksendungen
• Angebotserstellung und Verfolgung
• Beratung von Kunden im eigenen Showroom in Celle (Braunschweiger Heerstr.)
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Beratung
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen in unserer Datenbank
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Problemen und Verbesserung des Serviceangebots
• Produkt- und Kundedatenpflege in der Kundendatenbank

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce oder Online-Handel
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden
• Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

• Ein dynamisches, junges und motiviertes Team in einem wachsenden Unternehmen
• Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
• Attraktive Vergütung sowie Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an thilo@medihaus.de

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!