Kundendienstberater/in (m/w/d)

Die Stadtwerke Celle GmbH als 100-prozentige Tochter der Stadt Celle ist ein kunden- und zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen.

Wir versorgen die Celler Bürger mit dem wichtigsten Lebensmittel „Wasser“, beliefern unsere Kunden mit Strom und Gas, bieten Photovoltaik-Anlagen, Batteriespeicher und Energieberatung an. Weiterhin sind wir mit der Abrechnung der Schmutzwassergebühren im Auftrag und Namen der Stadt Celle beauftragt. Wir sind verantwortlich für die Straßenbeleuchtung in der Stadt Celle, das Celler Badeland, das Freibad Westercelle und betreiben die Parkhäuser in der Innenstadt, die P+R-Anlage am Bahnhof, die Parkpaletten Langensalzaplatz und Maschplatz sowie den Parkplatz Biermannstraße für unsere Tochtergesellschaft Celler Parkbetriebe GmbH. Außerdem sind wir Eigentümer und Betreiber des Wasser-kraftwerks Rathsmühle und des Wohnmobilstellplatzes am Celler Badeland.

Für unseren Energievertrieb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit (39 Stunden/Woche) einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice.

Hier ist Ihre Energie gefragt:

• Sie übernehmen Verantwortung und betreuen unsere Kunden in sämtlichen Angelegenheiten wie bspw. Rechnungsfragen, An-/ und Abmeldungen, Reklamationen, Lieferantenwechsel & Tarifänderungen sowie Widerrufen. Dabei bedienen Sie sämtliche Kontaktpunkte und Kommunikationswege
• Für unsere Kundenbeschwerden haben Sie ein offenes Ohr und wickeln diese sachlich ab
• Sie unterstützen bei Projektarbeiten und wirken bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen mit

Damit unterstützen Sie uns:

• Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Energiebranche und im Vertrieb
• EDV-Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, Schleupen, Wilken oder Kvasy sind zwingend erforderlich
• Bereitschaft zur Promotion- und Wochenendtätigkeit
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit, Aufgeschlossenheit und strukturiertes Denken
• Teamgeist sowie ein freundliches und kunden-/serviceorientiertes Auftreten runden Ihr Profil ab

Was wir Ihnen anbieten:

Finden Sie in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser dynamisches Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit.

Sie erwartet:

• Vergütung auf Grundlage des TVöD-VKA,
• Betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie Leistungsprämien
• Spannendes Arbeitsumfeld in einem kunden- und mitarbeiterorientiertem Unternehmen
• Attraktive Sozialleistungen (Jobradleasing, Sachbezug in Form einer Gutscheinkarte)
• Eine qualifizierte Einarbeitung und Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitsplatzausstattung

Das hört sich nach einem spannenden Job an? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 9. März 2025. Nutzen Sie direkt dafür den unteren Button!