Kundenberaterin – Telefon, E-Mail, Chat – für Online-Shop mit Gesundheitsprodukten (m/w/d)

1. Juli 2025

|By admin

Die Bewerbungsfrist zu dieser Jobanzeige ist abgelaufen und es werden keine weiteren Bewerbungen angenommen.

Veröffentlicht am:

1. Juli 2025

Stadt

Celle-Altencelle

Branche / Kategorie:

Groß- und Einzelhandel

Anstellungsart:

Voll- oder Teilzeit

Unternehmen

119946

Beschreibung

Medihaus.de ist ein junges und innovatives Unternehmen mit Sitz in Celle, das moderne Gesundheitsprodukte (CPAP- und Sauerstofftherapie) vertreibt. In unserem Online-Shop und Fachgeschäft finden Kunden ein breites Sortiment an modernen Medizintechnikprodukten - von Beatmungsgeräten über Beatmungsmasken bis hin zu Zubehör und Ersatzteilen. Unter dem Slogan „Für ein gesundes Leben“ legen wir großen Wert auf Qualität, Kompetenz und die Schaffung eines echten Mehrwerts für unsere Kunden und Partner.

Ihre Aufgaben:

Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Rücksendungen
Angebotserstellung und Verfolgung
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Beratung
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen in unserer Datenbank
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Problemen und Verbesserung des Serviceangebots
Produkt- und Kundendatenpflege in der Kundendatenbank

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce oder Online-Handel ist ein Plus
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (weitere Sprachen von Vorteil)
Hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden
Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten: